AVISO DE PRIVACIDAD

Este Aviso de Privacidad (en adelante, el "Aviso") describe cómo Ingeniería Total y Control S.A. de C.V. (en adelante, "Ingeniería Total y Control", "nosotros" o "nos") recopila, utiliza y divulga sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web https://itcontrol.mx/ y utiliza nuestros servicios. Ingeniería Total y Control se compromete a proteger la privacidad de sus datos personales y a tratarlos de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (la "Ley") y las demás disposiciones aplicables.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos dos tipos de información cuando usted visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios:

1. Información que usted proporciona voluntariamente:
   • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, etc.
   • Información de la empresa: Nombre de la empresa, sitio web, industria, etc.
   • Información de intereses: Productos que le interesan, preferencias de compra, etc.
   • Información de contacto de emergencia: Nombre, número de teléfono, etc. (en caso de que solicite asistencia técnica)
2. Información recopilada automáticamente:
   • Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias, comprender cómo utiliza nuestro sitio web y mostrarle anuncios relevantes.
   • Web beacons: Los web beacons son imágenes transparentes que se utilizan para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web, como la dirección IP de su dispositivo, el tipo de navegador y el sistema operativo.
   • Píxel de Facebook: El píxel de Facebook es una herramienta de análisis que nos permite rastrear su actividad en nuestro sitio web y en Facebook. Esto nos permite mostrarle anuncios más relevantes en Facebook.
   • Métricas de Google Analytics: Google Analytics es un servicio de análisis web que nos permite recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio web. Esta información incluye datos sobre las páginas que visita, el tiempo que pasa en cada página y la forma en que llegó a nuestro sitio web.

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

• Mejorar su experiencia en nuestro sitio web: Personalizar el contenido y las recomendaciones que ve, y facilitarle la navegación por el sitio.
• Analizar su comportamiento de compra: Comprender sus intereses y necesidades, y ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés.
• Enviar comunicaciones de marketing: Enviarle información sobre nuestros productos, ofertas y promociones.
• Proporcionar soporte técnico: Resolver sus problemas técnicos y brindarle asistencia.
• Realizar investigaciones de mercado: Comprender mejor las tendencias del mercado y las necesidades de nuestros clientes.
• Cumplir con la ley: Podremos divulgar su información personal si así lo exige la ley o un proceso legal.
• Proteger nuestros derechos: Podremos divulgar su información personal si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o la seguridad de otros.

¿Con quién compartimos su información?

No compartiremos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con su consentimiento: Si usted nos da su consentimiento para compartir su información con un tercero.
• Con proveedores de servicios: Compartimos su información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y a brindarle nuestros servicios. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger su información personal de acuerdo con este Aviso.
• Con Facebook: Compartimos su información con Facebook a través del píxel de Facebook. Facebook utiliza esta información para mostrarle anuncios más relevantes.
• Con Google Analytics: Compartimos su información con Google Analytics a través de sus métricas. Google utiliza esta información para comprender mejor cómo utiliza nuestro sitio web.
• Para cumplir con la ley: Podremos divulgar su información personal si así lo exige la ley o un proceso legal.
• Para proteger nuestros derechos: Podremos divulgar su información personal si creemos que es necesario para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o la seguridad de otros.

¿Cómo puede acceder, corregir o eliminar su información?

Puede acceder, corregir o eliminar su información personal enviando un correo electrónico a atencion@itcontrol.mx

¿Cómo protegemos su información?

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra pérdida, robo, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

1. Seguridad física:
   • Restringimos el acceso físico a nuestras instalaciones y servidores a personal autorizado.
   • Implementamos medidas de seguridad física, como cámaras de seguridad y control de acceso, para proteger nuestros sistemas y datos.
2. Seguridad de la red:
   • Protegemos nuestras redes con firewalls, sistemas de detección de intrusiones y otras tecnologías de seguridad para evitar accesos no autorizados.
   • Encriptamos sus datos cuando se transmiten y cuando se almacenan en nuestros servidores.
   • Mantenemos nuestro software y sistemas operativos actualizados con los últimos parches de seguridad.
3. Seguridad de las aplicaciones:
   • Desarrollamos e implementamos prácticas de seguridad de software seguras para proteger nuestras aplicaciones de vulnerabilidades.
   • Realizamos pruebas de seguridad regulares para identificar y corregir vulnerabilidades en nuestras aplicaciones.
   • Mantenemos nuestras aplicaciones actualizadas con los últimos parches de seguridad.
4. Controles de acceso:
   • Limitar el acceso a su información personal a empleados y contratistas autorizados que necesitan conocerla para realizar sus trabajos.
   • Implementar controles de acceso basados en roles para garantizar que solo los usuarios autorizados puedan acceder a sus datos.
   • Requerir contraseñas seguras y cambiarlas periódicamente.
5. Monitoreo y respuesta a incidentes:
   • Monitoreamos nuestras redes y sistemas para detectar actividades sospechosas.
   • Tenemos un plan de respuesta a incidentes para responder a violaciones de datos y otras amenazas de seguridad.
6. Cumplimiento de la ley de privacidad:
   • Cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables de privacidad de datos, incluida la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPP) en México.
7. Transparencia:
   • Le proporcionamos información clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.
   • Le damos control sobre sus datos personales y le permitimos ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).
8. Mejoras continuas:
   • Revisamos y mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad para proteger su información personal.
   • Nos mantenemos actualizados sobre las últimas amenazas de seguridad y tecnologías de seguridad.

Su confianza es importante para nosotros

En nombre de INGENIERIA TOTAL Y CONTROL, nos comprometemos a proteger su información personal y a mantenerla segura. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de seguridad, no dude en contactarnos atencion@itcontrol.mx

Sus derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, usted tiene los siguientes derechos:

1. Derecho de Acceso

Usted tiene derecho a:

• Saber si Ingeniería Total y Control está tratando sus datos personales.
• Acceder a sus datos personales.
• Obtener información sobre el tratamiento de sus datos personales, como la finalidad del tratamiento, las categorías de datos personales tratados y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se divulgan sus datos personales.

2. Derecho de Rectificación

Usted tiene derecho a:

• Solicitar que Ingeniería Total y Control rectifique sus datos personales si estos son inexactos o están incompletos.
• Verificar que Ingeniería Total y Control ha realizado la rectificación solicitada.

3. Derecho de Cancelación

Usted tiene derecho a:

• Solicitar que Ingeniería Total y Control cancele sus datos personales.
• Verificar que Ingeniería Total y Control ha realizado la cancelación solicitada.

4. Derecho de Oposición

Usted tiene derecho a:

• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar que Ingeniería Total y Control deje de tratar sus datos personales.
• Verificar que Ingeniería Total y Control ha dejado de tratar sus datos personales.

Cómo ejercer sus derechos ARCO

Para ejercer sus derechos ARCO, debe presentar una solicitud por escrito a Ingeniería Total y Control. La solicitud debe incluir:

• Su nombre completo y domicilio.
• La copia de un documento oficial que acredite su identidad.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los cuales desea ejercer alguno de sus derechos.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.

Puede presentar su solicitud por correo electrónico a atencion@itcontrol.mx o en persona en nuestra oficina ubicada en Av. 14 Poniente #2309 Col. Tierra y Libertad CP. 72090 Puebla, Pue.

Ingeniería Total y Control le dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Importante

El ejercicio de sus derechos ARCO es gratuito. Ingeniería Total y Control no podrá negarle el ejercicio de sus derechos ARCO, salvo que exista una causa justificada para ello, la cual deberá serle notificada por escrito.

Más información

Para obtener más información sobre sus derechos ARCO, puede consultar la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares o el sitio web del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (https://home.inai.org.mx/).

Cambios a este Aviso

Podremos actualizar este Aviso de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando el Aviso revisado en nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Aviso o sobre cómo tratamos su información personal, puede contactarnos a atencion@itcontrol.mx

Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta los términos de este Aviso.